Come seguire il mio ordine?
Riceverai un aggiornamento via email quando il tuo ordine è stato spedito e otterrai anche un numero di tracciamento, puoi monitorare lo stato della spedizione su https://www.17track.net/en selezionando il corriere corretto o contattaci con il numero d'ordine via e-mail, messaggio Instagram, messenger Facebook, risponderemo al più presto.



Perché non ho ricevuto un'email di conferma dopo il pagamento?
Il negozio online FREYARA invia automaticamente l'e-mail di conferma, per prima cosa controlla i tuoi file e-mail di spam o aggiungi freyara.com all'elenco di fiducia e-mail. Se ancora non ricevuto, controlla se l'indirizzo e-mail che hai registrato o inserito quando il checkout è corretto o no, oppure contattaci via e-mail, Facebook o Instagram, controlleremo per te al più presto.



Qual è il tempo di spedizione stimato?
La spedizione in Nord America o nei paesi dell'UE richiederà 7-20 giorni lavorativi, la spedizione in altri paesi richiederà 20-35 giorni lavorativi. puoi controllare i paesi di spedizione, le spese di spedizione espresse e i tempi di spedizione su https://www.freyara.com/consegna



Posso cambiare il mio ordine?
Se desideri modificare l'articolo o le informazioni di spedizione con il tuo ordine non spedito, ti preghiamo di contattarci per la modifica. Se l'ordine è stato spedito, non può essere modificato.


Posso cancellare il mio ordine?
Se hai selezionato articoli errati o hai scritto informazioni di spedizione errate, ti preghiamo di contattarci con le informazioni corrette prima che il pacco sia stato spedito, non è necessario annullare l'ordine, se il pacco è stato spedito, non possiamo annullare l'ordine durante la spedizione, puoi contattarci in questo caso.


Posso restituire il mio articolo?
Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire l'articolo entro 30 giorni, ti verrà rimborsato l'importo pagato per il prodotto. Vi preghiamo di contattarci a service@freyara.com per richiedere un indirizzo di ritorno, è necessario pagare le spese di spedizione per la restituzione.


Cosa posso fare se gli articoli sono danneggiati, sbagliati o mancati?
Si prega di inviare alcune foto o brevi video all'indirizzo e-mail service@freyara.com sul problema entro 10 giorni dalla consegna, gestiremo il problema al più presto nei giorni lavorativi.


Posso pagare tasse o dazi doganali?
Sei responsabile di eventuali tasse o dazi impossibili che possono verificarsi, ma per lo più non devi pagare escludendo un grande ordine poiché utilizziamo la consegna aerea espressa nella maggior parte dei paesi, se hai bisogno di fatture o file per lo sdoganamento doganale, ti preghiamo di contattarci.


Cosa posso fare se voglio aggiungere nuovi articoli al mio ordine?
Se il tuo ordine non è stato spedito, puoi fornirci il prodotto e la quantità contattando customer@freyara.com


Cosa posso fare per l'ordine consegnato ma non ricevuto?
Usiamo espresso fornire consegna a domicilio alla maggior parte degli indirizzi di spedizione tranne la casella postale, se il destinatario non è a casa, il pacco può essere lasciato a casa, firmato dalla famiglia o restituito all'ufficio postale locale, ti preghiamo di contattarci al più presto per questi problemi, lo faremo gestire con priorità.


Quale pagamento posso usare?
Principalmente, puoi pagare online con il conto PayPal, le principali carte di credito tramite PayPal, la carta di credito Visa Master.


Come posso ottenere il rimborso?
Per qualsiasi problema relativo al nostro prodotto o servizio, si prega di contattare il nostro servizio per assistenza. Se viene negoziato un rimborso o un rimborso parziale, il denaro verrà rimborsato sul conto originale come PayPal o carta di credito Visa Master.


Come posso ottenere un codice sconto?
Puoi ottenere il codice sconto tramite newsletter promozionali, Facebook, Instagram e influencer.


Dove posso ottenere supporto online per Freyara?
Se hai bisogno di aiuto, puoi ottenere supporto per l'assistenza contattandoci:
e-mail a service@freyara.com;
Facebook ufficiale: https://www.facebook.com/freyarabeauty
Ufficiale di Instagram: https://www.instagram.com/reyarabeauty
You have successfully subscribed!
This email has been registered